Bereit für Dein persönliches Karriere-Upgrade?
Bei BEST AERTiCKET bist du der Lotse im Ticket-Dschungel: Als Joint Venture der Kooperation BEST-REISEN und des Flugticket-Spezialisten AERTiCKET vereinen wir die Power zweier Branchengrößen. Zur Verstärkung unseres Teams in Filderstadt (oder flexibel remote) suchen wir dich als:
Travel Agent Fulfillment (m/w/d)
Deine Mission bei uns
Als Fulfillment-Spezialist verantwortest du das Herzstück unseres operativen Airline-Geschäfts. Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Tarifprüfung bis zur finalen Ticketausstellung:
- Operatives Ticketmanagement: Du steuerst Reservierungen, Ticketierungen, Umbuchungen, Umschreibungen und Refunds souverän über führende GDS-Systeme (Amadeus, Sabre, Galileo, Farelogix) sowie unser Midoffice Matrix.
- Automation & Queues: Du managst und optimierst automatisierte Prozesse über Matrix Ticketautomation und bearbeitest Queues eigenverantwortlich und strukturiert.
- Tarif-Know-how: Du führst präzise Tarifberechnungen und -prüfungen sowohl im IATA- als auch im Nettoflugbereich durch.
- B2B-Partnersupport: Du bearbeitest Anfragen unserer Partneragenturen per Telefon, Mail und Queues serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert.
Das bringst du mit an Bord
Deine Must-haves:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskaufmann/-frau.
- Fundiertes Produkt- und Tarifwissen der Airline-Industrie inklusive praxiserprobter Ticketing- und Refund-Erfahrung.
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in Amadeus.
- Sichere Kommunikation auf Deutsch sowie Routine im Umgang mit den gängigen Microsoft-365-Tools.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch dann, wenn das Buchungsaufkommen hoch ist.
Deine Nice-to-haves (kein Muss, aber ein Plus):
- Kenntnisse in weiteren GDS (Sabre, Galileo) oder Direct-Connect-/NDC-Lösungen (Farelogix).
- Erste Erfahrungen im Queuemanagement automatisierter Midoffice-Systeme.
Warum BEST AERTiCKET? Deine Benefits
- New Work & Echte Balance: Genieße eine planbare 5-Tage-Woche mit garantiert freien Wochenenden. Wir bieten dir maximale Flexibilität durch individuelle Home-Office-Lösungen und bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr.
- Führung auf Augenhöhe & Bonus: Ein Team Lead, der gemeinsam mit dir anpackt, dich aktiv fördert und ein attraktiver Zielerreichungsbonus am Geschäftsjahresende, der deinen Einsatz spürbar belohnt.
- Finanzielle Extras: 50 € steuerfreier Sachbezug jeden Monat plus ein solider Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge.
- Reiselust pur: Nutze exklusive Branchenvorteile (PEP-Tarife) für Flüge, Hotels, Bahnreisen und komplette Urlaubspakete für dich und deine Familie.
Bereit zum Abflug?
Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltserwartung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an Herrn Frank Winkler:
✉️ f.winkler@best-aerticket.de
BEST AERTiCKET Service GmbH
Rita-Maiburg-Str. 6 · D-70794 Filderstadt
Telefon: +49 711 77057240 · www.best-aerticket.de
Die BEST AERTiCKET Service GmbH ist ein erfolgreiches Joint Venture der Reisebüro-Kooperation BEST-RMG Reisen Management AG und der AERTiCKET Gruppe.